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江苏十一选五基本走势跨度走势图:網易考拉和雅詩蘭黛“硝煙熄火” 專家:本質為渠道之爭

2019-04-23 15:26:47  來源:新京報

江苏十一选五走势图啊 www.bowngv.com.cn 4月22日,新京報記者注意到,網易考拉官微近日發文稱,公司已與雅詩蘭黛(上海)商貿有限公司各自撤銷法院在訴案件。這起為時一年多、雙方互訴的紛爭以和平收場,背后原因何在?

對此,新京報記者致電雅詩蘭黛官方,暫未收到回復。網易考拉則表示,一切以公告為準。業內人士表示,此次紛爭本質上是線上與線下、傳統一般貿易與零售進口跨境電商之間的渠道之爭。共同撤訴,至少意味著當下雙方利益在某個維度下達到了平衡。

一個報告引發的糾紛

4月19日,網易考拉官微發布聲明稱,公司已于近日就與中國消費者協會等單位的名譽侵權糾紛案向北京市海淀區人民法院提出撤訴申請,北京市海淀區人民法院于2019年3月12日做出民事裁定,準予撤訴。

同時,網易考拉表示,虛心接受中國消費者協會等監管部門的指導和監督,未來,將以更加敬畏和開放的心態,誠懇聽取、廣泛接納社會、媒體和消費者的建議和意見,耐心、虛心地做好消費者服務。

在聲明中,網易考拉還提到,除了鄭重承諾“正品保障、假一賠十”不變,為了更好地保障消費者權益,已于近期設立了5萬元消費者權益保障金,并升級網易考拉“省心購”等一系列消費者保障措施,并附上了公司的監督服務熱線。聲明中稱,雅詩蘭黛此前就與網易考拉的侵害商標權案提出撤訴并已獲準。

這場官司起源于中國消費者協會2018年2月出具的一份報告。2018年2月,中國消費者協會發布了《2017年“雙11”網絡購物價格、質量、售后服務調查體驗報告》,稱“海淘”商品涉嫌仿冒較多。同時,中消協公布了《“海淘”樣品真假鑒定情況一覽表》,指出包括網易考拉海購在內的平臺所出售的樣品涉嫌仿冒。

其中,網易考拉海購平臺“自營直郵倉” 涉嫌仿冒15毫升裝的雅詩蘭黛特潤修護精華眼霜。而出具假冒鑒定結果的正是雅詩蘭黛(上海)商貿有限公司(以下簡稱“雅詩蘭黛上海”)。

這個報告引發網易考拉的強烈反應。網易考拉發布聲明稱,經SGS檢測比對認定,網易考拉海購所售的“雅詩蘭黛眼部精華霜小棕瓶15ml”與國內雅詩蘭黛專柜及全球5個不同國家和地區官方渠道銷售的9個同款商品紅外光譜特征完全一致,產品安全可靠。

同時,網易考拉還發布《致雅詩蘭黛公司CEO的一封公開信》,信中稱,網易考拉要求雅詩蘭黛公司澄清事實,并向網易考拉海購及用戶道歉。

同年6月,網易考拉將中國消費者協會、雅詩蘭黛(上海)商貿有限公司、雅詩蘭黛公司、北京盛拓優訊信息技術有限公司訴至北京海淀法院,要求四被告刪除涉案報道、刊登道歉聲明、賠償損失2100萬元,該訴訟由北京市海淀區人民法院受理。

當時網易考拉稱,雅詩蘭黛上海并沒有國家法律認可的任何鑒定資質,其無權也無能力對涉案商品進行正品鑒定;雅詩蘭黛上海為“網易考拉海購”等跨境電商行業的同業競爭者和商業利益沖突方;雅詩蘭黛上海在沒有法定資質也沒有回避利益沖突的情況下出具的所謂“假”的鑒定報告不具有任何公信力,是對“網易考拉海購”的商業詆毀。

面對網易考拉的激烈反應,雅詩蘭黛始終較為低調。

不過,中國裁判文書網顯示,2018年7月,雅詩蘭黛(上海)商貿有限公司起訴網易考拉及其主體公司網易,要求網易考拉立即停止實施侵害原告第834258號“M•A•C”商標權的行為,包括但不限于停止銷售侵犯涉案商標的產品,披露侵權產品的供應鏈或來源;立即銷毀侵權產品;連續三十日刊登道歉聲明,以消除因侵犯注冊商標專用權給原告造成的不利影響;連帶賠償因侵犯注冊商標專用權給原告造成的經濟損失100萬元,以及原告為調查和制止侵權行為所產生的合理費用20萬元。

同款不同價,專家稱其實質為渠道之爭

目前,雙方“握手言和”。新京報記者在網易考拉海購平臺上看到,目前雅詩蘭黛商品仍在銷售。以雅詩蘭黛肌底精華露(小棕瓶)為例,同為50ml規格,品牌中國官網售價為850元,網易考拉雅詩蘭黛品牌自營店售價為539元。

對此,對外經濟貿易大學教授、國際商務研究中心主任王健表示,表面上看,似乎是網易考拉侵犯了雅詩蘭黛上海公司的獨家經銷權。實際上,如果存在侵權的話,也是雅詩蘭黛上海公司與授權商家雅詩蘭黛集團之間的糾紛。雅詩蘭黛上海公司在中國區域內把銷售價格定得過高,會限制銷量,這可能也是品牌方不愿意看到的。

實際上,雅詩蘭黛近年來在中國加大了數字化營銷的力度。據此前公布的財報數據,2018 財年,公司收入137億美元,同比增長16%。亞太市場季度銷售額首次超過10億美元,同比增長達17%。

雅詩蘭黛集團在中國市場推行了多項新戰略,包括與楊冪、孫菲菲等明星達成合作,入駐阿里巴巴旗下的天貓。值得一提的是,電商渠道為集團貢獻三分之一以上的中國市場銷售額。

業內人士表示,網易考拉和雅詩蘭黛中國持續一年多的紛爭,本質上是一場線上與線下、傳統一般貿易與零售進口跨境電商之間的渠道之爭,雙方利益上存在重大沖突。此次共同撤訴,至少意味著當下雙方利益在某個維度下達到了平衡。

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